運営
株式会社コンプリート
代表取締役
本間 慎一
住所
〒160-0022 東京都新宿区新宿5丁目17-2 YMビル102
連絡先
Tel : 03-5292-9157(平日13時~20時・土/日11時~17時 (第二、第四日曜・水・祝日定休)
Fax : 03-5292-9158(24時間受付)
メールアドレス
repair@complete-watch.com
修理代金以外に必要な料金
  • 消費税
  • 代引き手数料(¥440~¥1,430/税込み)
  • 振込手数料
  • 送料・配送方法:時計修理品の返送料は原則として当社が負担いたします。ただし、所定の対象外修理または修理総額22,000円(税込)未満の限定修理については、880円(税込)からの送料を申し受けます。時計部品の通信販売では、商品の大きさやお客様のご希望に応じて、普通郵便(110円・追跡および補償なし)、ヤマト運輸こねこ便(420円)、宅配便などに対応しております。配送方法と送料は、ご注文確定前に個別にご案内いたします。
引渡し時期
時計修理:修理完了予定時期は、見積書兼お預かり証に記載いたします。

時計部品の通信販売:在庫がある商品は、銀行振込・PayPal決済の場合は決済確認後、代金引換の場合はご注文確定後、通常1~2営業日以内に発送いたします。在庫がない商品や取り寄せが必要な商品については、個別に納期をご案内いたします。

支払い方法
  • 現金
  • 現金代引き
  • 銀行振込
  • Airペイクレジットカード決済(Visa,Master,Amex,JCB,Diners)
  • PayPalカード決済(インターネット決済)
支払期限

時計修理代金:修理完了のご連絡日、または郵送による請求書発行日から原則14日以内にお支払いください。

時計部品の通信販売:銀行振込・PayPal決済の場合は、ご入金または決済完了の確認後に商品を発送いたします。代金引換の場合は、商品お受け取り時にお支払いください。

保証期間
  • 5気圧以上の防水性能が確保できた時計:2年間

  • 上記に該当するアンティーク時計:1年間

  • 3気圧以下の防水性能の時計:1年間

  • 上記に該当するアンティーク時計:6か月間

部品販売の返品・交換について

お客様のご注文間違い、適合機種の確認不足、その他お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

ただし、ご注文内容と異なる商品をお届けした場合や、商品に不具合が認められる場合は、商品の状態および関係法令に基づき、交換・返金など適切に対応いたします。

なお、製造終了した時計部品は、未使用品であっても長期保管による経年劣化が生じている場合があります。

その他、利用規約と併せてご確認下さいませ。